-
El titular.
-
Sus causahabientes.
-
El representante y/o apoderado del titular.
-
Un tercero debidamente autorizado por el titular o por la Ley.
8.2.
Solicitud. Para hacer efectivo el ejercicio de
sus derechos, el titular o su representante remitirá una comunicación por escrito debidamente firmado la cual contendrá por lo menos la
siguiente información:
-
Nombre completo del titular de los datos.
-
Identificación del titular de los datos.
-
Procedimiento a realizar: los cuales pueden ser: corrección, actualización, eliminación o revocatoria.
-
Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o consulta.
-
Datos de ubicación del titular:
·
Dirección
·
Teléfono o celular
·
Correo electrónico
·
Si se considera necesario podrán aportarse documentos que se pretendan hacer valer.
·
Con el fin de proteger los datos personales recopilados por GRUPO BIOS S.A.S., mientras no se demuestre la
calidad de titular o de persona
facultada para solicitar información del titular no será posible resolver de
fondo la solicitud que se presente.
8.3.
Solicitudes y consultas. Los Titulares o sus
causahabientes podrán efectuar solicitudes y consultas sobre la información
personal del Titular que repose en una base de datos de GRUPO BIOS S.A.S. La
solicitud o consulta se podrá formular mediante escrito remitido al correo electrónico
datospersonales@grupobios.co.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10)
días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no
fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su
consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles
siguientes al vencimiento del primer término.
8.4.
Solicitud de corrección, actualización o supresión de datos personales. El Titular o sus causahabientes que
consideren que la información contenida en una base de datos de GRUPO BIOS
S.A.S. debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, podrán
presentar un reclamo ante la sociedad, el cual será tramitado bajo las
siguientes reglas:
- El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a GRUPO
BIOS S.A.S., la cual contendrá la información señalada en el numeral 8.2 de
esta Política.
-
Si el reclamo resulta incompleto,
se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la
recepción del reclamo para que subsane las fallas.
- Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido
del reclamo.
-
En caso de que quien reciba el
reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en
un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al
interesado.
-
Una vez recibido el reclamo
completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en
trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días
hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
-
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a
la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de
dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha
en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
8.5.
Revocación de la autorización para el tratamiento de datos personales.
El titular de los datos personales o su representante podrá revocar la autorización conferida a GRUPO BIOS
S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales. La
revocatoria procederá mediante comunicación escrita remitida a GRUPO BIOS S.A.S. en los términos del numeral 8.2 de esta
Política.
GRUPO BIOS S.A.S.
eliminará el dato en un término de quince (15) días hábiles contados a partir del día
siguiente a la fecha de recepción de la solicitud, siempre y cuando sea
procedente la solicitud.
8.6.
Solicitudes de supresión y de revocación de la autorización para el
tratamiento de datos personales.
Tratándose de
solicitudes de supresión de datos personales o de revocación de la autorización
para el tratamiento de datos personales, éstas no se concederán si existe para
GRUPO BIOS S.A.S.:
-
Una obligación legal o contractual para que los datos personales permanezcan en la base de datos.
- Cuando la supresión de los datos dificulta o entorpece
actuaciones extrajudiciales, judiciales o administrativas relacionadas con
obligaciones tributarias, faltas disciplinarias, fiscales hechos punibles u
otras que generen sanciones de carácter civil, administrativo o penal.
-
Cuando los datos se requieren para
la protección de los intereses, facultades y derechos del titular o para
cumplir con una obligación adquirida por el titular.